七星級售后服務體系認證證書是按照售后服務體系完善程度認證評價規范和有關法律法規、標準、合同以及公司管理體系文件的有關規定進行的。評審組根據職責分工、產品分類對服務體系覆蓋范圍內的相關部門與場所進行了現場抽樣，并采取溝通交流、調閱文件記錄、現場觀察等方式，進行了認真、嚴謹、系統的評審。

為進一步完善售后服務管理體系，在原有國家服務系統標準基礎上，對售后服務體系的評價標準進行再次升級，企業組織開展了七星服務評價體系認證工作。旨在為客戶帶來較佳使用體驗的同時。